FAQ Mine Média

Si vous achetez l’un des produits proposés par Prankl Trading & Services GmbH via Livestream-Shop.com ou sur Livestream-server.de, les règles d’une entreprise B2B s’appliquent. Un retour sans motif n’est pas fourni. N’hésitez pas à en savoir plus sur le matériel auprès de notre assistance téléphonique avant d’acheter, renseignez-vous sur les appareils de location ou les appareils de test, puis achetez.

Le fabricant n’a fourni aucune information à ce sujet. Cependant, nous recommandons un redémarrage après 24 heures de fonctionnement au plus tard.

Via la boutique en direct. En tant que distributeur allemand exclusif, nous ne proposons que des appareils Mine Media à la vente dans la boutique Livestream. Notre service comprend des conseils complets, un service client et, bien sûr, une facture allemande.

Le M4 Mini peut ne pas reconnaître les cartes SIM auxquelles un code PIN a été attribué. Les cartes SIM utilisées ne doivent PAS recevoir de code PIN pour le déverrouillage. Veuillez retirer tout code PIN SIM de la carte SIM avant de l’insérer. Les instructions peuvent être trouvées ici, par exemple https://tinyurl.com/245krfxk

Le mode de liaison par défaut signifie que la vitesse de transmission des données dépend du réseau des cartes SIM utilisées. Plus le réseau de la carte SIM est bon, plus la bande passante envoyée sur ce réseau est importante. La carte SIM avec la vitesse de réseau la plus élevée prend en charge la majeure partie du trafic.

Dans le mode de liaison « Round Robin », toutes les cartes SIM sont « forcées » d’utiliser la même bande passante réseau. L’inconvénient du round robin est que si l’une des cartes SIM a une faible bande passante, cela réduira la bande passante globale. Le mode round robin est limité par la vitesse de la carte SIM avec la plus mauvaise bande passante. Si, par exemple, 4 cartes sont utilisées, chacune avec une bande passante de 10 Mbit/s, 8 Mbit/s, 6 Mbit/s et 3 Mbit/s, la vitesse de transmission de chaque carte est normalisée à 3 Mbit/s. Le débit total est alors de 12 Mbit/s.

Chaque Mine Media M4 Mini est soigneusement vérifié selon un protocole de test en Allemagne avant d’être envoyé au client. Entre autres choses, les quatre emplacements pour carte SIM sont vérifiés, la vitesse du WLAN est testée et le firmware est mis à jour avec la dernière version. Ce n’est que lorsque l’appareil répond à tous les points du protocole qu’il est envoyé au client. Une copie du rapport de test est jointe de manière transparente à chaque appareil avant expédition.

Une sauvegarde des paramètres actuels peut être créée sous l’élément de menu System Admin Backup / Restore. Pour ce faire, cliquez sur Sauvegarder les configurations. Si vous souhaitez télécharger une sauvegarde actuelle, cliquez sur Restaurer les configurations de sauvegarde et téléchargez le fichier. Le M4 Mini redémarrera après la mise à jour réussie.

Afin de pouvoir se connecter au M4 Mini, il est préférable d’être connecté à l’appareil via Lan (socket Lan 1 ou Lan 2) ou au moins Wifi. Votre appareil devrait alors recevoir une adresse IP appropriée du M4 Mini via DHCP.

Ouvrez votre navigateur Internet et saisissez l’adresse http://192.168.11.1 et le mot de passe standard « admin ». Ensuite, vous arrivez au menu du Mine Media M4 Mini Bonding Router.

La connexion s’effectue via une application Web ou via une application pour téléphone mobile.

Le lien de l’application Web est: https://mlive.minemedia.tv

L’application Android peut être téléchargée ici : Application Android sur la page de téléchargement du fabricant

L’application iOS pour iphone peut être téléchargée ici : Application M-Live dans l’App Store

Le M4 Mini peut être redémarré sous System Admin – Reboot. De plus, un redémarrage peut être planifié sous Schedule Reboot.

Le Mine Media Q8 enregistre automatiquement les paramètres wifi. Mais la « fonction Wifi » est désactivée après redémarrage du Q8 – sauf si vous avez activé la fonction « Auto push traffic ». Avec la fonction « Auto push traffic », le Q8 commence à diffuser automatiquement dès qu’il est allumé.

Cela signifie qu’il faut d’abord appuyer sur le « bouton Wifi » de l’appareil pour activer la fonction Wifi. Ensuite, le Q8 « se souvient » de tous les paramètres WiFi tels que le SSID et le mot de passe.

Livestream est l’insert de mise au point pour le Mine Media M4 Mini. Il s’agit d’un routeur de diffusion en direct mobile avec fonction de liaison qui assure une connexion Internet stable pour la diffusion en direct.
La batterie intégrée et les 4 modems LTE intégrés sont à souligner.
En raison de la fonction routeur, le Mine Media M4 Mini est non seulement adapté aux flux RTMP, mais également, par exemple, lorsqu’il est utilisé avec Microsoft Teams ou Cisco WebEx.

Les appareils comparables à Mine M4 Mini ne sont disponibles que dans une mesure limitée sur le marché des équipements de diffusion en direct. Les concurrents « les plus proches » sont souvent les codeurs de liaison. Le Mine Media M4 n’est pas un encodeur, mais un routeur avec fonction de liaison.

Le Mine Media Q8 est un encodeur de liaison en direct. Encodeur signifie que l’appareil envoie un flux d’un signal d’image (SDI ou HDMI) à un serveur SRT ou RTMP. Par exemple sur YouTube, Facebook, Twitch, LinkedIn ou d’autres serveurs. En plus du fonctionnement sur batterie, la spécialité est la soi-disant liaison Internet. L’agrégation de connexions est la fonction principale du Q8. Avec les modems 3x LTE intégrés, il regroupe ces connexions de manière à ce que le flux en direct soit transmis de manière stable au serveur.

En plus des 3 modems intégrés, le Q8 utilise également d’autres connexions : 1x LAN, 1x Wifi et 1x USB, par exemple pour un autre modem, sont disponibles. Sur le Page produit Mine Media Q8 vous trouverez tous les détails sur l’appareil.

Le logiciel est disponible en anglais et en chinois. La langue peut être réglée dans le menu.

Non. Le modem ne peut également être utilisé qu’avec la connexion WAN (avec le M4 Mini) ou la connexion LAN avec le Q7 / Q8 / R8 / Q9, c’est-à-dire sans carte SIM. Il est également possible d’utiliser le WiFi avec le Q7 / Q8 / R8 / Q9.
Une autre option consiste à n’utiliser qu’une ou deux cartes SIM. L’emplacement choisi n’a aucune signification. L’avantage peut être qu’un opérateur de réseau est si mauvais dans la zone que toute la connexion en souffre. Il est alors préférable d’utiliser une carte SIM d’un opérateur en moins.

Oui, le Mine Media Q8 a une fonction pour transmettre un signal vidéo via RTMP et SRT.

Oui, il existe des statistiques en direct auxquelles vous pouvez accéder avec le « bouton de commutation » (deux flèches) à droite de l’écran. Divers affichages de menu peuvent être sélectionnés avec cela. Si vous appuyez sur le bouton, des statistiques sur la transmission actuelle par modem / WiFi / LAN s’affichent à l’écran.

Pour un aperçu de toutes les connexions, cliquez sur System Info et 4G / WAN Status dans le menu. Toutes les connexions actuelles y sont répertoriées. Selon la carte SIM, l’état actuel, la vitesse et la puissance du signal sont divisés en modem 1, 2, 3 et 4. L’adresse IP du WAN est également affichée.

Non, le Mine Media Q8 n’a pas de login standard. Afin d’effectuer des réglages sur l’appareil, il est nécessaire que le Q8 soit connecté à Internet. Ensuite, il peut être utilisé via l’application ou l’application Web.

Pour vous connecter à l’application, veuillez utiliser l’ID utilisateur et le mot de passe de votre bon de livraison / facture ou d’une lettre jointe à votre Mine Media Q8.

Le Q8 n’a pas de login standard.

Non, le protocole UDP n’est actuellement pas pris en charge. Cela signifie que le Mine Media M4 ne peut plus transmettre SRT. (Les Mine Media Q8 et Q9, en revanche, peuvent déjà transmettre via SRT.)

Le Mine Media M4 ne prend actuellement en charge que le protocole TCP, car le Mine Media M4 utilise MPTCP pour la liaison. L’élément de menu « UDP » pour la liaison n’est pas encore actif. (En octobre 2021)

UDP est utilisé, par exemple, pour VMix Call, SRT ou certaines fonctions dans Zoom ou Teams. Cependant, il existe souvent des fonctions de secours, de sorte que Zoom fonctionne également dans une mesure limitée via TCP.

Pour ce faire, accédez à Paramètres avancés dans le menu et cliquez sur Paramètres multi-4G. Vous pouvez saisir l’IP du serveur de liaison dans le champ Serveur Mwan. Si vous avez signé un abonnement obligataire avec nous, nous nous ferons un plaisir de prendre en charge ce point pour vous sur demande et d’ajouter l’adresse IP avant l’expédition.

Le Mine Media M4 Mini propose deux canaux pour le WiFi : 2,4 GHz ou 5,8 GHz. Alors que la fréquence de 2,4 GHz se distingue par une plus grande portée, la fréquence de 5,8 GHz atteint une vitesse plus élevée. Avec le M4 Mini, les deux WLAN peuvent être configurés dans l’élément de menu sous Paramètres sans fil. Nous avons déjà fait ce réglage pour vous. Vous pouvez bien sûr modifier cela à tout moment.

Un manuel d’instructions complet en allemand avec des images détaillées est inclus dans la livraison.

Un manuel d’instructions complet en allemand avec des images détaillées est inclus dans la livraison.

Toutes les informations de base telles que l’indicateur de batterie, l’adresse MAC ou la date de la dernière mise à jour du firmware sont affichées sous l’élément de menu Accueil. La page d’accueil apparaît immédiatement après la connexion.

Sous Paramètres réseau, vous pouvez définir divers paramètres pour le WAN, le LAN et le DHCP. Sous Paramètres WAN, vous pouvez modifier le mode du WAN, vous pouvez configurer l’entrée DNS sous Paramètres LAN et sous Paramètres DHCP, vous pouvez activer le mode DHCP.

La date et l’heure actuelles peuvent être définies sous System Admin-Time Setting.

Si vous vous connectez via Prankl Trading Services GmbH (www.livestream-shop.com ou www.livestream-server.de) Souscription de caution avez réservé, nous avons configuré un serveur pour votre appareil chez l’opérateur de centre de données Hetzner.
Dans ce cas, vos données seront agrégées en Allemagne sur le site de Falkenstein ou de Nuremberg. Vous pouvez également le vérifier en interrogeant l’origine de l’adresse IP de votre serveur de liaison que nous vous avons fournie.

Un serveur de liaison est créé pour chaque appareil. Cela signifie que chaque appareil a sa propre adresse IP, qui est fournie pour la durée de l’abonnement de liaison.

Vous pouvez effectuer une réservation automatisée de l’abonnement sous https://www.livestream-server.de/bonding. Nous n’avons besoin que du numéro de série de votre appareil.

Le principe de l’agrégation est de maximiser la bande passante en profitant de la capacité de multiplexage du réseau. En théorie, 1 + 1 = 2. Cependant, la division et la fusion du flux de données dans la liaison Internet créent un trafic de données supplémentaire. Par conséquent, dans le cas de la liaison Internet, 1 + 1 = 2 ne l’est pas. La meilleure agrégation qui peut être réalisée est d’environ 1,5. Donc 1 plus 1 est égal à 1,5 dans le meilleur des cas.

Vous pouvez en savoir plus sur le collage ici : Service de liaison Internet

Le problème suivant a été décrit pour un client : Certaines pages Internet ne sont pas accessibles lors de l’utilisation du Mine Media M4, alors que d’autres le peuvent. Le problème ici ne se trouve pas dans le M4 Mini – en tant que dysfonctionnement – mais dans les paramètres DNS. Concrètement, nous avons pu reconstituer le cas suivant :
Dans les paramètres du mini routeur Mine Media M4, sous Paramètres réseau-Paramètres LAN, le serveur DNS était 8.8.8.8. déposé par Google. Le routeur a essayé de résoudre les sites Web via le serveur DNS de Google. Cela fonctionnait pour tous les appareils du réseau tant que le routeur fonctionnait UNIQUEMENT avec des cartes SIM. En revanche, il y a eu des problèmes dès que le « LAN client » a également été utilisé par l’organisateur. Puis, soudainement, tous les sites Web n’étaient pas accessibles.
Il s’est avéré que le serveur DNS est 8.8.8.8. bloqué dans le réseau du client, ce qui a perturbé le fonctionnement du M4 Mini.
La solution : dans le menu sous Network Setting-LAN Setting, l’entrée DNS1 8.8.8.8. éteindre. Le routeur a ensuite été redémarré et tous les sites Web ont pu être à nouveau accessibles.
En outre, les points suivants ont également été observés en ce qui concerne l’accès Internet et Mine Media : Parfois, il est nécessaire de définir les paramètres DNS individuellement pour l’appareil connecté (ordinateur portable) et d’y entrer un serveur DNS, par exemple 8.8.8.8.

La principale raison pour laquelle une carte SIM peut ne pas être reconnue est due au code PIN avec lequel la carte peut être occupée. Les cartes SIM utilisées ne doivent PAS recevoir de code PIN pour le déverrouillage. Veuillez retirer tout code PIN SIM de la carte SIM avant de l’insérer. Les instructions peuvent être trouvées ici, par exemple https://tinyurl.com/245krfxk

Une deuxième raison peut être que la carte SIM nécessite un paramètre APN individuel. Selon l’appareil, cela doit être fait dans le menu, par exemple sous « Réseau » (Q7 / Q8 / Q9 / R8) ou « Paramètres réseau » sur le M4 Mini.

Le Mine Media M4 Mini est préconfiguré pour vous comme suit :

Paramètre Slot 1 / 4G1: Télécom – (APN: internet.telekom / Nom d’utilisateur: T Mobile / Mot de passe: tm )
Réglage slot 2 / 4G2 : Vodafone – (APN : web.vodafone.de Le reste reste vide)
Réglage slot 3 / 4G3 : O2 – (APN : l’Internet Le reste reste vide)
Réglage slot 4 / 4G4 : O2 – (APN : l’Internet Le reste reste vide)

Le problème suivant peut survenir avec le Mine Media M4 Mini, en particulier avec les cartes SIM Vodafone : Il n’a pas été confirmé que le protocole de liaison nécessaire (Multipath TCP) est pris en charge par Vodafone dans tous les tarifs. Cela n’affecte que le Mine Media M4 Mini (pas les appareils des séries Q ou R). Nous attendons un rapport de Vodafone (à partir de septembre 2021). Mais : si des cartes d’un GigaCube qui « écoutent » l’APN home.vodafeon.de sont utilisées, il n’y a pas de restrictions/problèmes selon l’état actuel des connaissances. Cependant, les cartes avec l’APN « event.vodafone.de » ou « web.vodafone.de » ne peuvent être utilisées que comme une seule carte dans le M4. Une deuxième carte dans l’appareil « ne colle pas ». Avec les fournisseurs O2 et Telekom, cependant, c’est possible sans aucun problème.

Oui, c’est possible. La documentation du fabricant est disponible sur http://www.minemedia.tv/downloads/

Oui, c’est possible, mais pas très utile.

Limiter la bande passante d’une carte SIM affecte toujours l’ensemble de la connexion. Pour cette raison, vous ne devez utiliser que des cartes SIM proposées sans aucune restriction de bande passante.

L’expérience montre qu’il faut être prudent avec les cartes sans consommation illimitée de données et, si nécessaire, réserver à l’avance des options telles qu’un « pass journalier » de Telekom afin de ne pas « se heurter » à des restrictions de trafic.

Si vous avez la possibilité d’une connexion supplémentaire via Wifi ou Lan sur place, nous vous recommandons toujours de l’utiliser.

Une mise à jour du firmware ne doit être effectuée que sur demande préalable. Du Mine Média M4 Mini est livré par nos soins avec le dernier firmware et configuré individuellement pour chaque client. Il n’est pas nécessaire de mettre à jour le firmware.

Bien que vous trouviez un firmware différent dans la catégorie Téléchargements du site minemedia.tv, nous vous déconseillons fortement de l’utiliser. Cela n’a pas de fonctionnalités ou d’avantages supplémentaires. Au contraire, cela conduit à des erreurs si vous utilisez ce firmware.

S’il existe un firmware du fabricant, nous vous en informerons d’abord après nous être assurés que ce firmware conduit à une amélioration.

La version actuelle du firmware (mai 2021) est: Firmware_M4_2021_05_17_m4pro.bin

Sous l’élément de menu System Admin-Firmware upgrade, vous pouvez télécharger un nouveau firmware si nous vous le demandons.

Le mode de liaison redondante fonctionne sur la base du mode par défaut avec quelques améliorations, par exemple les pertes de paquets sont évitées dans un réseau instable.

L’autonomie va jusqu’à 4 heures, le constructeur précise même une autonomie de 5 à 6 heures. Nous ne pouvons pas donner une spécification exacte, car cela dépend du mode et du nombre de cartes SIM utilisées.

Le M4 Mini atteint une vitesse de téléchargement et d’upload jusqu’à 100 Mbit/s dans le meilleur des cas.

La question de la vitesse de transfert est en fait posée à tort avec le Mine Media Q8. Le Q8 est un encodeur vidéo et nécessite un débit d’environ 5 Mbit/s à environ 15 Mbit/s, selon le contenu de l’image et la compression choisie.

Le débit binaire, la compression et, par exemple, la fréquence d’images peuvent être réglés dans le menu sous « Live Stream ».

Les produits Mine Media reconnaissent toutes les cartes SIM courantes des fournisseurs de téléphonie mobile allemands.

Important:

Veuillez noter que la demande de code PIN doit être désactivée pour les cartes SIM.

Veuillez également noter les paramètres APN pour chaque opérateur de réseau.

Veuillez noter que des problèmes peuvent être observés avec les cartes SIM Vodafone dans l’appareil M4 Mini qui sont adressés via l’APN « web.vodafone.de ». Le protocole Multipath TCP, qui est responsable de la liaison avec le M4 Mini, semble être bloqué par Vodafone dans ce cas (ou ne fonctionne pas correctement pour une autre raison). En revanche, aucun problème n’est connu si une « carte SIM GigaCube » et l’APN « home.vodafone.de » sont utilisés. Cependant, il n’y a pas de déclaration officielle de Vodafone sur le sujet – (en septembre 2021). Une carte SIM Vodafone, cependant, fonctionne toujours dans le M4 Mini, le problème se produit à partir de la deuxième carte SIM Vodafone dans l’un des emplacements.

Avec les cartes SIM d’O2 ou Telekom, il n’y a pas de restrictions connues sur le M4 Mini.

Les produits Q7, Q8, Q9 et R8 utilisent une méthode de collage complètement différente de celle du M4 Mini. Ici aussi, il n’y a pas de limitations connues des cartes SIM : Telekom, O2 et Vodafone fonctionnent dans n’importe quelle combinaison et quantité.

Les accessoires suivants sont inclus avec le M4 Mini :

• 1x routeur de liaison M4 mini 4G
• 1x mallette de transport
• 6x antennes
• 1x alimentation
• 1x adaptateur de griffe
• 1x broche
• 1x instructions

Les éléments suivants sont fournis en tant qu’accessoires standard pour le Q8:

• 1x encodeur de liaison en direct Q8 4G (double HDMI / SDI)
• 1x sac de protection pour le stockage
• 1x sac à dos (facultatif)
• 1x câble HDMI
• 1x câble SDI
• 3x antennes
• 1x alimentation
• 1x adaptateur de griffe
• 1x aiguille à épingle
• 1x mode d’emploi

En fait tous. Nous savons que les réseaux Telekom et O2 sont parfaitement adaptés. Chez Vodafone, des problèmes ont été signalés dans certaines constellations si plusieurs cartes Vodafone sont utilisées dans un routeur de liaison Internet Mine Media M4. En revanche, il n’y a pas de problème si, par exemple, deux ou trois cartes Telecom ou O2 sont dans le même appareil. Il n’y a pas de problèmes connus avec les codeurs de liaison Q7, Q8, Q9 et R8. Ici, cela fonctionne sans aucun problème avec toutes les cartes et tous les fournisseurs de téléphonie mobile.

Oui il y a. D’une part, nous prêtons les appareils Livestream-Shop.com Mine Media directement ainsi que via le système de boutique de notre partenaire https://www.livestream-server.de/shop/ .

Nous savons également que les entreprises suivantes prêtent du matériel à Mine Media :

https://www.zweib.com/ (Munich)

https://www.k-9tv.de/ (Munich)

https://www.bambustechnik.de/ (Stuttgart)

La liste continue de s’allonger.

que de nous souscription de cautionnement offerte pour le dispositif Mine Media M4 Mini et le Mine Media Q8 n’a aucune restriction de trafic. C’est un taux forfaitaire.