Preguntas frecuentes Mine Media

Es posible que el M4 Mini no reconozca las tarjetas SIM a las que se les haya asignado un código PIN. Las tarjetas SIM utilizadas NO deben tener asignado un PIN para el desbloqueo. Quite cualquier PIN de la tarjeta SIM de la tarjeta SIM antes de insertarla. Las instrucciones se pueden encontrar aquí, por ejemplo https://tinyurl.com/245krfxk

El modo Default bonding es la configuración estándar para la transmisión de datos en el M4 Mini. Aquí, los datos se distribuyen dependiendo de la calidad de la red. Cuanto mejor sea la red de la tarjeta SIM, más ancho de banda se utilizará para la transmisión. La tarjeta SIM con la mejor conexión -o, si está disponible, una conexión WAN potente- transmite la mayoría de los datos y proporciona la mayor parte de la conexión y la velocidad disponible.

En el modo de enlace «Round Robin», todas las tarjetas SIM están «obligadas» a utilizar el mismo ancho de banda de red. La desventaja del round robin es que si una de las tarjetas SIM tiene un ancho de banda bajo, se reducirá el ancho de banda general. El modo round robin está limitado por la velocidad de la tarjeta SIM con el peor ancho de banda. Si, por ejemplo, se utilizan 4 tarjetas, cada una con un ancho de banda de 10 Mbit / s, 8 Mbit / s, 6 Mbit / sy 3 Mbit / s, la velocidad de transmisión de cada tarjeta se estandariza a 3 Mbit / s. La velocidad total es entonces de 12 Mbit / s.

Para poder conectarse al M4 Mini, lo mejor es estar conectado al dispositivo a través de Lan (zócalo Lan 1 o Lan 2) o al menos Wifi. Su dispositivo debería recibir una dirección IP adecuada del M4 Mini a través de DHCP.

Abra su navegador de Internet e ingrese la dirección http://192.168.11.1 y la contraseña estándar «admin». Luego, llega al menú del Mini Bonding Router Mine Media M4.

El inicio de sesión se realiza a través de la aplicación web o la aplicación de teléfono móvil.

El enlace de la aplicación web es: https://mlive.minemedia.tv

La aplicación de Android se puede descargar aquí: Aplicación de Android en la página de descarga del fabricante

La aplicación de iOS para iphone se puede descargar aquí: Aplicación M-Live en la App Store

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El codificador de enlace Q8 puede controlarse fácilmente a distancia mediante la aplicación «M Live».

A través de la tienda de transmisión en vivo. Como distribuidor exclusivo en Alemania, solo ofrecemos dispositivos Mine Media a la venta en la tienda Livestream. Nuestro servicio incluye un amplio asesoramiento, atención al cliente y, por supuesto, una factura alemana.

Se puede crear una copia de seguridad de la configuración actual en el elemento de menú System Admin Backup / Restore. Para hacer esto, haga clic en Backup Configs. Si desea cargar una copia de seguridad actual, haga clic en Restaurar configuraciones de copia de seguridad y cargue el archivo. El M4 Mini se reiniciará después de la actualización exitosa.

El M4 Mini se puede reiniciar en System Admin – Reboot. Además, se puede planificar un reinicio en Programar reinicio.

Cada Mine Media M4 Mini se comprueba cuidadosamente de acuerdo con un protocolo de prueba en Alemania antes de enviarlo al cliente. Entre otras cosas, se comprueban las cuatro ranuras para tarjetas SIM, se prueba la velocidad de la WLAN y se actualiza el firmware a la última versión. Solo cuando el dispositivo cumple con todos los puntos del protocolo se envía al cliente. Se adjunta de forma transparente una copia del informe de prueba con cada dispositivo antes del envío.

El Mine Media Q8 guarda automáticamente la configuración de wifi. Pero la «función Wifi» se desactiva después de reiniciar el Q8, a menos que haya activado la función «Tráfico automático». Con la función «Tráfico automático», el Q8 comienza a transmitir automáticamente tan pronto como se enciende.

Esto significa que primero se debe presionar el «botón Wifi» en el dispositivo para activar la función Wifi. Luego, el Q8 «recuerda» todas las configuraciones de WiFi, como SSID y contraseña.

El Mine Media Q8 es un codificador de enlace de transmisión en vivo. Codificador significa que el dispositivo envía un flujo desde una señal de imagen (SDI o HDMI) a un servidor SRT o RTMP. Por ejemplo, en YouTube, Facebook, Twitch, LinkedIn u otros servidores. Además del funcionamiento con batería, la especialidad es la denominada conexión a Internet. Agregar conexiones es la función principal del Q8. Con los módems 3x LTE incorporados, agrupa estas conexiones de tal manera que la transmisión en vivo se transmite de manera estable al servidor.

Además de los 3 módems integrados, el Q8 también utiliza otras conexiones: 1x LAN, 1x Wifi y 1x USB, por ejemplo, para otro módem, están disponibles. Sobre el Página del producto Mine Media Q8 encontrará todos los detalles sobre el dispositivo.

El MiNE Media M4 Mini es un router móvil con función bonding que proporciona una conexión a Internet estable para streaming en directo.

Cabe destacar la batería integrada y los 4 módems LTE incorporados.

Debido a la función de router, el MiNE Media M4 Mini no sólo es adecuado para la transmisión de flujos RTMP, sino también para su uso con Microsoft Teams o Cisco WebEx, por ejemplo.

Sólo hay unos pocos dispositivos comparables al MiNE Media M4 Mini Los competidores «más similares» suelen ser codificadores de enlace. Sin embargo, el MiNE Media M4 no es un codificador, sino un router con función de enlace.

El M4 Mini alcanza una velocidad de carga y descarga de hasta 100 Mbit / s en el mejor de los casos.

Por favor, actualice el firmware sólo si recibe la información correspondiente de su distribuidor. El MiNE Media M4 Mini se entrega con el firmware más reciente y se configura individualmente para cada cliente. No es necesario actualizar el firmware.

Aunque encontrará un firmware diferente en la categoría Descargas del sitio web minemedia.tv, le recomendamos encarecidamente que no lo utilice. Esto no tiene características ni ventajas adicionales. Más bien, conduce a errores si usa este firmware.

Si hay un firmware del fabricante, será informado por su distribuidor especializado después de que los socios alemanes de MiNE Media se hayan asegurado de que este firmware supondrá una mejora.Puede encontrar el estado actual del firmware en www.livestream-shop.com/firmware-m4.

En el elemento de menú System Admin-Firmware upgrade puede cargar un nuevo firmware si se lo pedimos.

La duración de la batería es de hasta 4 horas, el fabricante incluso especifica una duración de la batería de 5 a 6 horas. No podemos dar una especificación exacta, porque depende del modo y la cantidad de tarjetas SIM utilizadas.

El fabricante no proporcionó ninguna información al respecto. Sin embargo, recomendamos reiniciar después de 24 horas de funcionamiento a más tardar.

La fecha y hora actuales se pueden configurar en System Admin-Time Setting.

Si ha contratado una suscripción de vinculación a través de Prankl Trading & Services GmbH (www.livestream-shop.com o www.livestream-server.de), se le ha configurado un servidor para su dispositivo en el operador del centro de datos Hetzner. En este caso, sus datos se agregan en Alemania en la ubicación de Falkenstein o Nuremberg. También puede verificar esto consultando el origen de la IP de su servidor de enlace que le hemos proporcionado. Se crea un servidor de agregación distinto para cada dispositivo. Esto significa que cada dispositivo tiene su propia dirección IP, que se proporciona durante la duración de la suscripción de enlace. Puede reservar la suscripción en https://www.livestream-server.de/bonding/. Sólo necesita el número de serie de su aparato.

Para hacer esto, vaya a Configuración avanzada en el menú y haga clic en Configuración múltiple 4G. Puede ingresar la IP del servidor Bonding en el campo Servidor Mwan. Si ha firmado una suscripción de bonos con nosotros, estaremos encantados de encargarnos de este punto si lo solicita y agregar la dirección IP antes del envío.

En el volumen de suministro se incluye un completo manual de instrucciones en alemán con imágenes detalladas.

En el volumen de suministro se incluye un completo manual de instrucciones en alemán con imágenes detalladas. En nuestro canal de YouTube Livestream Shop encontrará vídeos informativos.

En Configuración de red, puede realizar varios ajustes para WAN, LAN y DHCP. En Configuración de WAN puede cambiar el modo de la WAN, puede configurar la entrada DNS en Configuración de LAN y en Configuración de DHCP puede activar el modo DHCP.

Toda la información básica, como el indicador de batería, la dirección MAC o la fecha de la última actualización de firmware, se muestra en el elemento del menú Inicio. Inicio aparece inmediatamente después de iniciar sesión.

El Mine Media M4 Mini ofrece dos canales para WiFi: 2.4 GHz o 5.8 GHz. Mientras que la frecuencia de 2,4 GHz puntúa con un mayor rango, la frecuencia de 5,8 GHz alcanza una mayor velocidad. Con el M4 Mini, ambas WLAN se pueden configurar en el elemento de menú en configuración inalámbrica. Ya hemos realizado esta configuración para usted. Por supuesto, puede cambiar esto en cualquier momento.

Inglés y chino. El idioma puede configurarse al iniciar sesión.

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En este vídeo te mostramos dónde encontrar los ajustes de idioma en la aplicación «M Live». Tenemos numerosos vídeos informativos sobre el codificador de enlace Q8 en nuestro canal de YouTube.

No, el protocolo UDP no es compatible actualmente. Esto significa que el Mine Media M4 Mini ya no puede transmitir SRT. (El Mine Media Q8 y Q9, por otro lado, ya pueden transmitir a través de SRT).

El Mine Media M4 Mini actualmente solo soporta el protocolo TCP, ya que el Mine Media M4 Mini usa MPTCP para enlazar. El elemento de menú «UDP» para la vinculación aún no está activo. (A partir de octubre de 2021)

UDP se usa, por ejemplo, para VMix Call, SRT o ciertas funciones en Zoom o Teams. Sin embargo, a menudo hay funciones de respaldo, por lo que Zoom también funciona de forma limitada a través de TCP.

Sí, Mine Media Q8 tiene una función para transmitir una señal de video a través de RTMP y SRT.

La suscripción de vinculación ofrecida por Prankl Trading & Services GmbH para el dispositivo MiNE Media M4 Mini no tiene limitación de tráfico. Es una tarifa plana.

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Martin, profesional de Livestream, explica cómo conectarse a la aplicación «M Live» en este vídeo

No, el Mine Media Q8 no tiene un inicio de sesión estándar. Para realizar ajustes en el dispositivo, es necesario que el Q8 esté conectado a Internet. Luego, se puede operar a través de la aplicación o la aplicación web.

Para iniciar sesión en la aplicación, utilice la identificación de usuario y la contraseña de su albarán / factura de entrega o una carta que se adjuntó con su Mine Media Q8.

El Q8 no tiene un inicio de sesión estándar.

Sí, hay estadísticas en vivo a las que puede acceder con el «Botón de cambio» (dos flechas) a la derecha de la pantalla. Con esto se pueden seleccionar varias visualizaciones de menú. Si presiona el botón, las estadísticas sobre la transmisión actual por módem / WiFi / LAN se muestran en la pantalla.

Sí hay. Por un lado, prestamos los dispositivos de Livestream-Shop.com Mine Media directamente, así como a través del sistema de tienda de nuestro socio. https://www.livestream-server.de/shop/ .

Hemos resumido toda la información pertinente, incluida una lista de nuestros socios que prestan dispositivos Mine Media, en esta página: https://livestream-shop.com/rental/

Para obtener una descripción general de todas las conexiones, haga clic en Información del sistema y Estado 4G / WAN en el menú. Todas las conexiones actuales se enumeran allí. El estado actual, la velocidad y la intensidad de la señal se subdividen en módem 1, 2, 3 y 4, según la tarjeta SIM.También se muestra la dirección IP de la WAN.

El principio de agregación es maximizar el ancho de banda aprovechando la capacidad de multiplexación de la red. En teoría, 1 + 1 = 2. Sin embargo, se incurre en «costes» adicionales al dividir y fusionar el flujo de datos durante la conexión a Internet. Por tanto, 1+1=2 no siempre es el caso. La mejor agregación que se puede conseguir es aproximadamente 1,5.

Puede encontrar más información sobre la vinculación aquí: Servicio de vinculación de Internet

Se describió el siguiente problema para un cliente: No se puede acceder a algunas páginas de Internet cuando se usa Mine Media M4, mientras que otras sí. El problema aquí no se encuentra en el M4 Mini, como un mal funcionamiento, sino en la configuración de DNS. En concreto, pudimos reconstruir el siguiente caso:
En la configuración del Mini Router Mine Media M4, en Configuración de red-Configuración de LAN, el servidor DNS era 8.8.8.8. depositado por Google. El enrutador ha intentado resolver sitios web a través del servidor DNS de Google. Esto funcionó para todos los dispositivos en la red siempre que el enrutador se operara ÚNICAMENTE con tarjetas SIM. Por otro lado, hubo problemas tan pronto como el organizador también utilizó la “LAN del cliente”. Entonces, de repente, no se pudo acceder a todos los sitios web.
Resultó que el servidor DNS es 8.8.8.8. bloqueado en la red del cliente, lo que interrumpió el funcionamiento del M4 Mini.
La solución: en el menú de Configuración de red-Configuración de LAN, la entrada DNS1 8.8.8.8. apagado. A continuación, se reinició el enrutador y se pudo acceder de nuevo a todos los sitios web.
Además, también se observó lo siguiente con respecto al acceso a Internet y Mine Media: a veces es necesario realizar la configuración de DNS individualmente para el dispositivo conectado (computadora portátil) e ingresar un servidor DNS allí, por ejemplo, 8.8.8.8.

La razón principal por la que una tarjeta SIM puede no ser reconocida se debe al código PIN con el que la tarjeta puede estar ocupada. Las tarjetas SIM utilizadas NO deben tener asignado un PIN para el desbloqueo. Quite cualquier PIN de la tarjeta SIM de la tarjeta SIM antes de insertarla. Las instrucciones se pueden encontrar aquí, por ejemplo https://tinyurl.com/245krfxk

Una segunda razón puede ser que la tarjeta SIM requiera una configuración de APN individual. Dependiendo del dispositivo, esto debe hacerse en el menú, por ejemplo, en «Red» (Q7 / Q8 / Q9 / R8) o «Configuración de red» en el M4 Mini.

El Mine Media M4 Mini está preconfigurado para usted de la siguiente manera:

Configuración de ranura 1 / 4G1: Telekom – (APN: internet.telekom / Nombre de usuario: T-Mobile / Contraseña: tm )
Configuración de ranura 2 / 4G2: Vodafone – (APN: web.vodafone.de El descanso permanece vacío)
Ajuste de ranura 3 / 4G3: O2 – (APN: Internet El descanso permanece vacío)
Ajuste de ranura 4 / 4G4: O2 – (APN: Internet El descanso permanece vacío)


El siguiente problema puede surgir con el Mine Media M4 Mini, especialmente con las tarjetas SIM de Vodafone: No se ha confirmado que el protocolo de enlace necesario (Multipath TCP) sea compatible con Vodafone en todas las tarifas. Solo afecta al Mine Media M4 Mini (no a los dispositivos de la serie Q o R). Estamos esperando un informe de Vodafone (a septiembre de 2021). Pero: si se utilizan tarjetas de un GigaCube que «escuchan» el APN home.vodafeon.de, no hay restricciones / problemas según el estado actual del conocimiento. Sin embargo, las tarjetas con APN «event.vodafone.de» o «web.vodafone.de» solo se pueden usar como una sola tarjeta en el M4. Una segunda tarjeta en el dispositivo «no se une». Con los proveedores O2 y Telekom, sin embargo, es posible sin ningún problema.

Sí, eso es posible. La documentación del fabricante se puede encontrar en http://www.minemedia.tv/downloads/

Sí, es posible, pero no tiene mucho sentido. Limitar el ancho de banda de una tarjeta SIM siempre afecta a toda la conexión. Por lo tanto, sólo deben utilizarse las tarjetas que se ofrecen sin restricción.

Los siguientes accesorios se incluyen con el M4 Mini:

  • 1x enrutador de enlace M4 mini 4G
  • 1x estuche de transporte
  • 6x antenas
  • 1x fuente de alimentación
  • 1x adaptador de zapata
  • 1x pin
  • 1x instrucción
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Vea vídeos informativos sobre el codificador Mine Media Q8 Bonding Encoder en nuestro canal de YouTube Livestream Shop.

Los siguientes accesorios se suministran como accesorios estándar para el Q8:

  • 1 codificador de enlace en vivo Q8 4G (doble HDMI / SDI)
  • 1x bolsa protectora para almacenamiento
  • 1x mochila (opcional)
  • 1x cable HDMI
  • 1x cable SDI
  • 3x antenas
  • 1x fuente de alimentación
  • 1x adaptador de zapata
  • 1x aguja de alfiler
  • 1x manual de instrucciones

En el menú del M4 Mini se pueden configurar muchas cosas, desde la configuración de la hora hasta el ajuste del nombre de la WLAN o la activación del modo bonding actual. La IP por defecto del Mine Media M4 Mini es 192.168.11.1. En este enlace encontrarás una descripción detallada en vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=EoEkZnfMTq8

Sabemos que las redes Telekom y O2 son ideales. Sin embargo, desaconsejamos encarecidamente el uso de Vodafone, ya que siempre hay problemas con la calidad de la unión y la velocidad proporcionada. También sabemos por otros fabricantes que puede haber problemas con Vodafone, dependiendo de la célula de telefonía móvil en la que estés registrado. En cambio, no hay ningún problema si, por ejemplo, hay dos o tres tarjetas de Telekom u O2 en el mismo aparato.

El modo de enlace redundante funciona sobre la base del modo predeterminado con algunas mejoras, por ejemplo, se evitan pérdidas de paquetes en una red inestable.

Los productos MiNE Media reconocen todas las tarjetas SIM habituales de los proveedores de telefonía móvil alemanes. Sin embargo, sólo utilizamos 02 y Telekom. Con Vodafone siempre hay problemas, entre otras cosas, con la calidad de la conexión y la velocidad proporcionada. Por eso desaconsejamos encarecidamente las tarjetas Vodafone.

Tenga en cuenta que la consulta del código PIN debe estar desactivada para las tarjetas SIM.

Tenga en cuenta también la configuración de APN para cada operador de red.

Los productos Q7, Q8, Q9 y R8 utilizan un método de unión completamente diferente al del M4 Mini. Aquí tampoco hay limitaciones conocidas de las tarjetas SIM: Telekom, O2 y Vodafone funcionan en cualquier combinación y cantidad.

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En nuestro canal de YouTube Livestream Shop encontrará vídeos informativos sobre el codificador de enlace Q8.

La cuestión de la velocidad de transferencia en realidad se plantea erróneamente con el Mine Media Q8. El Q8 es un codificador de video y requiere una velocidad de datos de alrededor de 5 Mbit / sa alrededor de 15 Mbit / s, dependiendo del contenido de la imagen y la compresión seleccionada.

La tasa de bits, la compresión y, por ejemplo, la tasa de fotogramas se pueden configurar en el menú en «Transmisión en vivo».

No. También es posible utilizar sólo una, dos o tres tarjetas SIM. El módem también puede funcionar sólo con la conexión WAN, es decir, completamente sin tarjetas SIM. La ranura que se utilice para las tarjetas SIM no influye en el funcionamiento. Sólo los ajustes APN deben ser siempre correctos. Si la recepción de una tarjeta es extremadamente mala en el lugar, tiene sentido retirar la tarjeta SIM y trabajar sólo con las tarjetas SIM restantes.

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Todos los ajustes importantes para la red, tarjetas SIM, Wifi y LAN se explican en este vídeo.

Si compra uno de los productos en oferta de Prankl Trading & Services GmbH a través de Livestream-Shop.com o en Livestream-server.de, se aplican las reglas de un negocio B2B. No se proporciona una devolución sin una razón. Siéntase libre de obtener más información sobre el hardware de nuestro soporte telefónico antes de comprar, pregunte sobre dispositivos de alquiler o dispositivos de prueba y luego compre.

En caso de problemas con la conexión móvil y las tarjetas SIM, compruebe la interfaz web en la subpágina «Información del sistema». ¿Se muestra el error «No Ip» para las tarjetas SIM? Entonces es probable que la configuración APN para la ranura respectiva no esté configurada correctamente.