Teleshopping 2.0 – Livestream Shopping ist nun auch (endlich) in Deutschland angekommen. Während die weiter entwickelte Form des Teleshopping in China schon Milliarden-Umsätze macht, waren viele E-Commerce Händler noch skeptisch gegenüber Live Shopping. Doch seit diesem Jahr bieten bekannte Unternehmen wie Douglas, Mac Cosemtics oder Bunte regelmäßig live ihre Produkte in einem Stream an. In diesem Blogbeitrag wollen wir uns mit sehr ambitionierten Modehändler beschäftigen: About You.
Startschuss war die Berlin Fashion Week 2021
Den Startschuss zum Live Shopping markierte die Fashion Week in Berlin im September 2021. Kombiniert mit Influencer Marketing und prominenten Werbeträgern wird die klassische Modenschau zu einem Mega-Event. Ein Baustein des Marketings rund um die Fashion Week waren mehrere Live Shopping Shows mit Designern wie Guido Maria Kretschmer, Lena Meyer-Landrut oder Marina Hoermanseder. Die Kollektionen wurden nicht nur alleine auf den Laufstegen präsentiert, sondern von den Designern selbst in einer Live Shopping Show. Durch den großen Erfolg fasste About You den Beschluss, das Konzept des Live Shoppings weiter zu verfolgen.
Live Shopping auf der Website und in der App
Seit April diesen Jahres wird regelmäßig alle zwei bis drei Tage abends eine Show ausgestrahlt. Das Live Shopping findet sowohl auf der Website als auch in der eigenen App statt. Das Grundkonzept ist dabei bei jedem Termin gleich: Zwei Moderatoren stellen in rund 30 Minuten mehrere komplette Outfits vor. Im Chat können die Zuschauer Fragen zur Passform oder Ähnlichem stellen, die dann gleich von den Hosts beantwortet werden. Während die Live Show in einem Kasten in der Mitte des Bildschirms dargestellt ist, finden sich rechts dabenen alle gezeigten Kleidungsstücke. Mit einem Klick gelangt man zur Produktseite. Währenddessen läuft der Stream weiter als ein kleineres Fenster im rechten unteren Eck. Hat der Zuschauer den Blazer oder etwas anderes in den Warenkorb gelegt, kann er so mit einem Klick wieder zurückkehren. Dieser Weg minimiert die Absprungraten radikal.
Social Media Größen als Hosts beim Live Shopping
Die Produktvielfalt ist dabei riesig. Das Thema ist meistens saisonal, von Weihnachtsoutfits bis hin zur passenden Sportbekleidung im Sommer. Als Moderatoren engagiert About You Designer wie Guido Maria Kretschmer, Promis wie Lena Gercke oder Content Creator wie Carmushka. Diese kündigen den Livestream vorher auf ihren Kanälen an und schaffen so einen großen Bekanntheitsgrad. Alle ausgestrahlten Live Shopping Shows sind auf der Website auch danach noch abrufbar und können beliebig oft angesehen werden.
Fazit zur Strategie von About You
Live Shopping und About You: ein Match made in Heaven. Der Aufwand und die anfallenden Kosten dürften nicht gering sein. Aber es scheint sich für den Modehändler aus Hamburg zu lohnen. Verlässliche Zahlen und eine Pressemitteilung zur Motivation gibt es allerdings nicht. Es bleibt weiterhin spannend, inwieweit das Live Shopping weiter Fuß fasst im deutschen E-Commerce.